見学・引き渡し・アフターフォローまで丁寧に対応します
神奈川県のブリーダー・ムースの口コミ情報
「お客様が安心してご家族の一員としてわんちゃんを迎え入れていただければ」という想いで、実際の見学から引き渡し、そしてアフターフォローまで一貫して丁寧な対応を実施しております。まずはご予約の上気軽に見学にお越しいただき、実際にわんちゃんの雰囲気や様子などをご確認ください。その上で、育てるに当たっての不明点や引き渡し後の流れなどのご相談を行っておりますので、気軽にお立ち寄りいただければ嬉しい限りです。
見学時に触れあいや相談の時間などを設けております
「実際に目で見て確かめてから家族に迎え入れていただけるように」「大切に育てていただける実感を持てるように」という想いで、実際に足を運んで見学をしていただいた上で引き渡しを行っております。特に、単に育てていくだけではなく、わんちゃんを家族の一員として一緒に過ごしていただく感覚を持っていただけるよう、サポートしています。例えば、性格や親の情報、見た目など様々な観点から情報をお伝えし、長い間連れ添うことを考えた上で決定をしていただければ嬉しい限りです。
このように、単に見学をしていただくだけでなく、必要な情報をお伝えし、実際にわんちゃんと触れあっていただき、「家族として迎え入れる」ための実感を味わった上で引き渡しをご提案しております。今後も、一人ひとりが心から満足し、「この子と家族として過ごせて良かった」と思えるように、最初のサポートを丁寧に行ってまいります。
ワクチン・健康診断を経て健康で元気な状態でお届けをします
引き渡しが決まった際にはワクチン・マイクロチップ・簡易健康診断を済ませた上で、飼い主の皆様に引き渡しを行っております。特に、わんちゃんを飼うのが初めての方や小型犬の育て方が分からない方も、「わんちゃんを家族として安心してお迎えいただけるように」「引き渡し後もしっかりと世話をしていただける環境を整えたい」という想いでサポートしています。慣れない最初の時期をお互いがストレスなく快適に過ごせるような環境を整え、飼い主様にとっても安心できるような体制を設けております。
また、引き渡し後には健康保険の案内や予防接種の提案などを行いますので、初めてわんちゃんを飼うという方でもご安心ください。さらに、引き渡し後に体調不良や怪我などの症状がある場合も24時間気軽に相談いただける窓口を設けており、「どう対応すればいいか分からない」というときにも臨機応変に対応いたします。
お引き渡し後のアフターフォローや体調不良時の対応も実施
サービスを提供するにあたっての目的は、「飼い主様にとってもわんちゃんにとっても、家族として快適に過ごしていただき、そして幸せを感じて欲しい」ということです。だからこそ、単に引き渡しを行って終わりではなく、引き渡し後のサポート体制も整えております。例えば、お引き渡しが決まった後の予防接種や健康診断の実施や体調不良時のアフターフォローも欠かさずに行っていますので、「初めてわんちゃんを飼うので心配」という方もご安心ください。
引き渡し時には、新しい環境でも安心できるよう、ママ犬や兄妹の匂いの付いたハンカチやお渡し時に食べているものをお渡しし、お互いの最初の不慣れな段階でも安心できるようなサポート体制です。さらに、引き渡し後には、体調不良や食欲低下、下痢など不安な症状がありましたらお電話にてご相談を受け付けており、具体的な対処方法や病院のご紹介などを24時間体制で実施します。
